سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 يوليو 2026

نحن في G2LooT Store نهتم بخصوصية العملاء ونستخدم البيانات فقط لتقديم الخدمات، إدارة الطلبات، دعم العملاء، وتحسين تجربة الاستخدام.

البيانات التي قد نجمعها

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو واتساب، وصورة الحساب عند إضافتها.
تفاصيل الطلبات، السلة، التذاكر، رسائل الدعم، وحالة الطلب.
قد نحفظ محتويات السلة لفترة محدودة لاسترجاعها. لا نرسل تذكير السلة بالبريد إلا إذا اختار العميل ذلك صراحة وكان بريده مؤكدًا.
إثباتات الدفع التي يرفعها العميل مثل صورة التحويل أو سكرين شوت الدفع.
بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي مثل الاسم والبريد والصورة عند استخدام Google أو Facebook أو TikTok.
بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح، الصفحات والإجراءات العامة، مصدر الدخول أو الحملة، وكود الدعوة إن وُجد.
الدولة والمحافظة بشكل تقريبي. لا نخزن عنوان IP الخام في سجل التتبع، وقد نستخدم خدمة تحديد موقع شبكي لتحويله إلى موقع تقريبي مع تخزين النتيجة مؤقتًا.

إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
تنفيذ الطلبات والتواصل بخصوصها.
الرد على رسائل الدعم والتذاكر.
مراجعة إثباتات الدفع وإضافة الرصيد عند الطلب.
حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال.
تحليل استخدام الموقع مثل الصفحة الحالية والمنتجات التي يتم عرضها ومسار الشراء ومصدر الزيارة ونوع الجهاز والدولة والمحافظة التقريبية عند توفرها، بدون تسجيل كلمات المرور أو محتوى الدفع أو الرسائل الخاصة.

لا نبيع بيانات العملاء. قد نستخدم مزودي خدمات ضروريين مثل خدمات الاستضافة أو بوابات الدفع أو خدمات تسجيل الدخول الاجتماعي لتشغيل الموقع بشكل طبيعي.

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت من خلال صفحة تعليمات حذف البيانات أو عبر البريد الإلكتروني.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر: support@g2loot.com